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荆州SaaS的基础,视频会议的关键,用户体验为先

发布时间:2020-12-18 09:55:45 人气:130160 来源:4009942400

互联网大厂的SaaS,主要集中于协作办公平台领域,比如,企业微信、钉钉、飞书、腾讯会议等。这些大厂以其强大的推广能力和巨大的流量优势,很容易就能拥有大量的用户。据称钉钉的用户数量已达3亿,企业微信的用户数也达到2.5亿。

然而,这能说明它们的SaaS成功了吗?Zoom在国际的代理商,提供视频会议账号的销售和月付/年付租用业务,为Zoom国内用户提供官方国际版使用。

一般观点认为,大厂的SaaS当然算是成功了。从资本实力、人力资源、技术能力、产品体验和庞大的用户数来看,国内没有SaaS企业比它们更成功了。

不过,从商业观点看,它们目前并没有被证明是成功的。观点的不同,来自对“成功”的理解不一样。

这就有个问题,定义一家SaaS企业“成功”的充分必要的条件是什么?其实,SaaS商业上的成功标准,并不是资本、人才、技术和产品,也不是拥有多少亿的用户。

SaaS企业成功的唯一充分必要条件,必须是有足够多的付费客户。

这就是说,直到有企业愿意出钱购买你的SaaS时,才能算做成功。在此之前无论公司体量有多大、投入有多少、使用了什么技术,这一切都不算数。“没有成功的SaaS,只有成功的生意”,就是SaaS最基本的商业原则。生意和SaaS产品是两码事,因为只要SaaS卖不出去,那就根本没有商业可言。

所以,只有市场才是检验成功的终极标准。

很快我们就在这个行业领域打开了市场,后来通过选择其它的切入点市场,主线又进入了不少行业和细分领域。

很多人问我:诸如Slack和Zoom这些市值惊人的大公司的产品,技术实现也不难,为什么复制到国内没有成功呢?我的回答是:可能因为你没有复制它们的市场切入方法。

这说明规模化的裂变,是从最初的切入点市场开始,而不是跑马圈地的结果。

不过,对于互联网大厂来说,只要能看到的市场都想一把拿下;恰恰是小公司由于资金不足,反而会选择一个较窄的切入点市场。

但是,有付费客户并不意味着你经营的SaaS是一门好生意。要想实现SaaS可持续的盈利,就必须有足够数量的付费客户。

SaaS商业上的成功唯一标准,是有足够多的付费客户。所谓足够多,意味着能产生规模化的、持续的和高毛利的收入。

以这个SaaS的商业标准来衡量,目前大厂的SaaS还不能说是成功。zoom官方国际版的销售渠道,主要是为企业用户实现采购zoom视频会议的账号和注册申请账户所用,连线海外,实现全球互联互通的zoom视频会议代理商为市场用户提供产品下载和安装支持。


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