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视频会议的边际,不只是办公,还有教育和医疗

发布时间:2021-01-11 14:56:38 人气:134040 来源:4009942400

在过去的2020年,各式各样的突发状况打乱了我们过去一整年的计划,也永远地改变了我们的生活方式。不同人在2020年有着不同的经历,但有一件事相信大家都有所体会,那就是让你我都又爱又恨的「远程办公」。

对老板来说,远程办公是恢复工作、保证公司「正常」运作的最好办法;对我们上班族来说,远程办公是一次难得的「在家摸鱼」机会。但无论身份如何,远程办公对大家来说都是一场未曾尝试的全新挑战:如何保证远程办公的工作质量?如何提高远程办公的工作效率?这都是远程办公是大家需要面对的难题。

01 远程办公遇到的困难

在我看来,远程办公最大的问题在于它模糊了工作与与生活的边界。过去我们「线下上班」有一个固定的通勤过程,有一个固定的工作场所。公司、工位、打卡这些事物为我们带来一种「仪式感」,让我们能意识到自己正在工作,从而完成「生活」与「工作」的状态切换。这也是WeWork这样的合租办公室能在前几年火遍全球的主要原因——对绝大多数打工者来说,我们需要一个与生活相对割裂的工作环境。

同时,远程办公也暴露了平时沟通不及时、不到位问题。过去在办公室里,即使微信钉钉邮件统统没有回复,我们都还有最终手段——走到桌前面对面讨论。但线上办公,尤其是远程办公的情况下,要是有人「玩消失」,一时间你还真没办法联系到对方。尽管对方可能是被家里那些「不得不走开」的琐事干扰,离开的时间往往也只是短短几分钟,但频频出现的「几分钟」足以打断大家的工作流程,让整个项目停工。方便在国内的zoom官方国际版账号续费,找代理商缴费即可。

02 为什么会有这种现象?

为什么远程办公就「一定」会出现工作效率低下的现象,在我看来还有更深层次的原因:远程办公、尤其是在家办公所遇到的问题,本质上是工作与家庭两个身份之间的矛盾。

一天24小时,除去8小时的休息时间,剩下的16小时我们通常会对半平分:8小时用来工作,8小时用来做非工作的事。这两个8小时之间有着明确的时间与地点区分,这种时空的间隔让我们不需要把在家的情绪带到工作中,也不需要把工作的事物带回家——即使加班也是在公司把工作做完。

但远程办公,尤其是在家办公的出现,混淆了我们两种「工作」与「生活」两个身份:虽然我穿着睡衣,但我坐在电脑前写稿子;虽然我在视频会议,但屏幕外依旧放着电视剧。种种工作与生活的「混搭」,本质上都是两种身份混淆的体现,只不过当两种身份冲突时,我们往往都会选择「生活」而不是「工作」。

除此之外,因在家办公混淆了「工作」与「生活」的身份,因此也改变了我们原先「工作生活1:1」的8小时分配,变相让我们习惯将原先8小时的工作内容平摊到10小时、甚至是12小时去完成。因工作与生活不再明确区分,我们会倾向用更多的时间去完成原本的工作,换句话说,我们会有意无意地降低工作效率。Zoom国际版账号的国内的续费问题已经解决。

03 远程办公带来的商机

但有需求自然就有商机,针对远程办公的种种不便,不少公司都第一时间推出了自己的解决方案。比如远程会议服务软件Zoom,就因为在家办公伴随的线上会议需求,在短短3个月时间内实现了67%的用户增长。

除了用于企业线上会议,Zoom也在海外地区被当作是远程教育的桥梁:海外高校多有将信息系统外包给互联网公司以节省预算的传统。在疫情期间,由于专门线上授课平台的缺失,多家海外高校都选择借助线上会议平台远程授课。Zoom已经成为远程办公市场的独角兽,而不仅仅是视频会议的霸主。

而按照惯例,这些线上云会议或教育平台不会对终端用户收费,只会向服务发起者——上述例子中的企业或学校收费。尽管各平台在疫情期间都提供了免费的服务计划,但只要在疫情期间证明了自己的商业模式有有前景,在疫情结束后这些线上会议、线上授课平台有望迎来大幅利润增长。

除了带动线上平台发展,远程办公与远程授课的出现也刺激了原本沉闷的平板电脑与笔记本电脑市场。在「上网课」之前,平板电脑对大家来说从来都不是一个刚需——家里有手机有电脑,再买台iPad干什么?但随着在家办公、在家上网课等用户需求的诞生,以iPad为首的平板电脑市场迎来了前所未有的市场空缺:自2020年1月以来,各型号iPad长期处于缺货状态,2020年2月更是出现售价上万元的12.9英寸iPad Pro全线售罄的现象。代理销售zoom官方账号,为国内用户加入zoom视频会议提供帮助,并支持zoom官方国际账号的续费。


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